রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

pf766-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে দায়বদ্ধতার বিষয়। এই পাতায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায়। এই নীতি অ্যাক্সেস করা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আলাদা সুরক্ষায়অ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য পরিবর্তনযোগ্যকুকি নীতি স্বচ্ছভাবে প্রকাশিত
pf766 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, পেমেন্ট রেকর্ড যাচাই বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সংশোধনের ক্ষেত্রে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছে যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই শেষে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য ও যোগাযোগ পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চারটি মূলনীতি

pf766-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা চারটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ মেনে চলি। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করে নিজের তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা কম্পিউটারে সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সেটিং থেকে অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত; মেয়াদ শেষে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash-Nagad-Rocket পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের আবেদন সহায়তা দলে জানানো মাত্র প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ও নিরাপত্তা যাচাইয়ে কুকি ব্যবহৃত হয়। মোবাইল বা কম্পিউটারের কুকি সেটিং থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন জানান। পরিচয় যাচাই শেষে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে এবং লিখিত নিশ্চিতি পাঠানো হবে।

এই নীতি অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।